La Secretaría Distrital de Integración Social y TransMilenio intensificaron su presencia en estaciones y portales del sistema en Bogotá, con el objetivo de atender a ciudadanos habitantes de calle y mejorar la convivencia en el transporte público.
Durante 2026 se han realizado 27 recorridos en troncales como Caracas, Américas y Carrera 10, logrando que al menos 37 personas aceptaran voluntariamente la oferta institucional, que incluye atención médica, acompañamiento psicosocial y alternativas de alojamiento. Las acciones se concentran en puntos críticos como Bicentenario, San Bernardo y la Calle 22.
Las autoridades también implementaron duplas en territorio que realizan sensibilización sobre el uso adecuado del sistema y previenen conductas de riesgo. Además, invitaron a los usuarios a reportar casos a la línea (601) 320 6594 para activar la atención. El Distrito reiteró que esta estrategia busca fortalecer la seguridad, la convivencia y la inclusión social en la ciudad.